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作者：闫斐。自媒体人、专注于社群观察、新媒体营销等。运营有头条号：社群观察；微信订阅号：文科小妞进化论；喜马拉雅电台：活动来了。

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近年来，传统媒体的日子不好过，纸媒频现停刊的消息，电视如央视、凤凰卫视等重量级媒体都时常传出有人跳槽的消息，广播一方面受到互联网FM的冲击，一方面物联网来势汹汹，双向夹击之下，还有几年安逸日子不得而知。曾经大热的门户网站让位于移动互联、手机端、垂直类网站，流量说少就少了。

而这不仅是传统媒体的困惑，也是广大企业的困惑，曾经熟悉的宣传渠道忽然威力不在，未来，该怎么办呢？

新媒体营销到底该怎么做？接下来我要分享一个数据、两个故事、五大趋势、三个方法来阐述我的观点。

一个数据：2015年，新媒体广告份额首次超过传统媒体。

两个故事：新媒体时代的营销案例

1 酒店故事

李先生是一家专门为五星级酒店提供床上用品的小型企业。零售业务一直没有打开。

如果企业转型，李先生想做零售这块，应该怎么做呢？当然，首先想到的肯定是进入一些线下的渠道，如大型商超、床上用品的专卖店等。或者网上开网店。

但是，问题摆在眼前。一，自己的产品确实质量不错，但是没有品牌。二，不管是线下的渠道费，还是线上的引流，费用都是一笔不小的数字。三，经过中间环节，结算时间长，可能面临没有流动资金的问题。四，没有渠道管理人员。

怎么做呢？李先生服务的五星级酒店送来了方案。有旅客在五星级酒店住过一晚后，表示想购买一套这样的床单。

这就是摆脱传统渠道模式的体验式营销。

李先生下来做了什么呢？

一，和酒店商量好利润分配，允诺每卖出一件床上用品，分成利润的40%给酒店。注意是利润的40%。

二、在自己生产的每套床上用品上都添加了一个二维码。旅客只要扫码，就能轻松获知这个产品的详细信息，一个点击就能完成购买。如果旅客觉得携带不方便，还可以提供免费寄件的服务。

三。、把这个模式做了复制。在五星级酒店提供价格在3000元左右的、质量很好的床上用品。

在四星级酒店提供价格在2000左右的、质量稍微差一点的床上用品。这样，通过对来住酒店的人的购买力的精准把控，加上很好的体验、方便的用户到达渠道，促进交易达成。

再回头看，酒店做了什么。它很好利用了酒店这个场景，让用户自然地去产生体验行为，引起购买欲望。在这个场景里，类似的体验还有舒服的枕头、拖鞋、甚至酒店免费提供的某种小吃、甚至马桶盖。

这里，酒店成了可以购物的酒店，可以睡觉的商场。而每个产品都成了流动货架。这就是场景营销、体验营销的精髓。

2泸州老窖的故事

桂老师的故事。2015年春节前后，泸州老窖推出了一款极简包装的酒浓香一号，大桶装，工厂价5斤250块钱。砍掉中间商环节，做厂家直销。

按理说泸州老窖产的，又没有中间商环节，应该是质量有保障，而且价格有优势，该卖得不错。事实却跟想象中不一样，于是泸州老窖的人找到桂老师提解决方案。

桂老师就真得带着一大桶的酒回家，春节出去吃饭，也把酒带上。但是，不久，作为一名体验者，桂老师的问题来了，说出去吃饭，每次要带着5斤裝的瓶子，不美观，而且没面子。

泸州老窖是怎么做的呢？接受了这位体验者的建议。公司开始生产一批外形好看，而且1斤、2斤、3斤等各不相同的瓶子。每个瓶子的售价是几十块钱。

于是，作为体验者的桂老师再次提意见，说，平均一斤酒才50块钱，一个瓶子差不多就要这么多钱，太不划算，能不能做一些可以反复利用的瓶盖，让瓶子重复利用。泸州老窖想了想，说这个想好好，于是又马上改进，做出了可以马上改进的瓶子。

这下，路子对了，销售量也开始上来了。

案例告诉我们，未来，产品的营销一定是互动引发的，要让用户参与到产品的研发设计中。通过用户体验、用户反馈和用户定制，进而生产出符合市场需求的产品。

当然这是个熟人的案例，产品体验者和产品生产者存在强连接，那如果是一位普通的用户呢？这就要问个问题，作为企业，你有搭建起渠道，让你的用户想找你的时候能很方便找到，用户想反馈意见的时候，渠道畅通吗？

而如果在这个过程中，用户发生了分享行为，口碑营销就已经开始发挥作用。想一想，你每次在朋友圈看到一位美食达人小伙伴说，某某地方，某某菜必吃的时候，你的心理状态，就可以想到它的作用了。

以下内容可以作为参考，评价你的企业方向是不是正确、有没有发展潜力？或者可以帮助创业者们找到创业的方向。

2015中国数字消费者的五大趋势

1 社交商务强劲增长。这里指的是，移动互联时代，营销的规则已经发生变化。媒体碎片化发展，传统的权威发布渠道影响力渐渐不在，同时，社交媒体的活跃，每个人都是信息的制造者和传播者。流量达成购买的红利期已经结束，通过社交媒体朋友圈的分享、评价、点赞来获得某种信息、达成某个购买意向成了常见的事情。

2 线下实体店的功能更多开始向展示厅转变。

3 O2O,线上线下的融合普及、持续发展

4 互联网在三四线城市和农村普及率比较低，但网购用户同样活跃。农村是未来的机会。

5 食品类网购需求大量增长

最后，怎么构建社交媒体生态圈，进而做好新媒体营销。

社交媒体的生态圈应该包括三个层面：企业官网群、自媒体和触发媒体。这个生态圈的核心是互动。

三者的关系是，企业自媒体官网化，建立能够直接与用户沟通的渠道，比如，微博、微信、APP等，然后，自媒体要为企业官微引流。引流方式很简单，比如微信文章末尾的阅读原文或者关键字自动回复。同时，要尽量发布能引起触发媒体分享行为的内容。

这里注意几个点。

1 如何投资网站?做手机版。相信很多企业都有自己的网站，但是，流量有多少？自己有注意过吗？现在，大量的用户在用手机浏览网页，所以，你的网站改成手机版了吗？一定要尊重和服务于大家使用习惯的改变。

2 如何投资自媒体。必须建立自己的品牌宣传部门。这里，又有很多企业要犯错，一般说道，新媒体就是找一个办公室小妹或者新来的年轻人来试着做，没人没钱没经验没合理的架构，肯定起不到效果。一般来说，一个品牌宣传部门应该包括销售、企划、产品研发、技术四方面的人，这是架构。至于怎么生产出适合社交媒体传播的内容，一般应该由销售和产品人员给出架构，然后由懂得社交媒体传播规律的人来润色表达。

3 如何投资触电媒体？我们来说一点，寻找或者说培养意见领袖，并且与他们建立连接。

这里，意见领袖可能是某个领域的专家、可能是微博大V,也可能是微信好友5000的微信达人，通过他们的分享转发来发布信息，在社交和商务结合越发紧密的时代，很有作用。

4 怎么在朋友圈做推广效果好。这里故事营销很重要，当然可以是自己的故事，比如情怀、梦想、创业的艰辛等，引发共鸣。也可以是产品中提炼出来的故事，比如褚橙。另外，社交媒体背景下的分享、成交多是以信任为基础的，所以，还在玩微信的朋友，马上行动起来，用你的名字+职业/行业来命名自己，并放上自己的正面不失真照片吧。信任和专业感随之而来。那些不知所云的网名、或者风景宠物类照片，如果你真的想做新媒体营销，现在就收起来吧。

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