什么是整合营销?哪些才算是整合营销?
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现如今,营销方法各种各样,整合营销来势汹汹,公司们都期望在减少广告词成本费的另外,提高广告词转换率,保持营销实际效果更最大化,提升宣传策划幅度。这样的事情下,就不可以忽略整合营销的能量了。那么,究竟什么是整合营销?哪些才算是整合营销?接下来校果研究院将为我们大家可以分享有关内容,期望能为大家解惑。
整合营销传播(IntegratedMarketingCommunication,简称IMC)理论于20世纪90年代初首先在由美国市场营销学教授唐·舒尔茨提出。在学术界,整合营销传播是将各种传播方式作为一个整体,并将它们最佳地结合起来的一种系统的传播活动。
然而,在实际的营销策划中,总是存在着对概念的误解。总结了整合营销传播的四个主要特征和新的发展趋势。
1.传播方式多样
整合营销的过程中强调发展需要多样的传播方式,但是一昧追求多种信息传播方式,却不一定可以达到一个理想的推广应用效果。
在营销策划的全过程中,需要优化沟通手段的组合,达到理想的沟通效果。
不断涌现出的新兴社交媒体技术正在进行深刻改变着媒介可以选择的策略。与传统的广告模式相比,互联网时代的广告类型更加丰富,对企业和广告公司提出了更高的要求。
前段时间,KOC(KeyOpinionConsumer)引起了营销界的大讨论,然而不管是“小KOL”,还是新的营销路径,其反映出市场在面临流量红利不再高速增长、获客成本提高等问题的同时,营销人在努力寻求新的流量增长点。
与其争论KOC的概念或者作用,不如说KOC提供了一种传播方式的新思路,而这种方式早已有之,就是用户分享真实的产品体验。和淘宝的评论,广告消费者的评价,本质上没有区别。
正因为是真实的产品进行体验,所以我们更需要对自己产品服务质量有相对比较客观的评价,又回归了商品最重要的属性——质量。当然,KOC营销也可能会带来一系列问题,如淘宝刷评论一样,KOC可能变成一堆“水军”的推文。
2.传播对象待定
整合营销传播以4C理论(消费者、成本、便利、传播)为基础,强调以消费者为中心,从消费者的需求和角度出发。
由于新媒体传播的快速发展,在信息传播过程中,消费者从原来简单的信息接受者变得更加活跃,可以自主选择自己愿意接触的信息。
随着大数据和其他技术的应用,选择特定的通信对象变得更加容易。用户由标签定义,他们的年龄、位置、兴趣和消费水平都记录在后台。在营销过程中,可以根据期望的目标消费者属性投放有针对性的广告,从而达到精准营销的目的。
企业也不再只满足于拉新,开始通过自建网络流量池——私域流量,这个基本概念发展应运而生。标志着企业从以流为主导,开始转向以用户为导向的业务,注重用户之间的关系,希望培育忠诚的客户,重复购买新产品。
目前,“两微一振”仍然是企业构建私有域流量的有效途径。此外,还有新的运作模式,如朋友关系,销售人员在朋友圈子里发布产品信息;建立社区并发布品牌活动或互动话题;一对一服务,成为消费者的私人伙伴。当然,这些方法需要根据产品特征和消费者属性来选择,不能盲目跟风。
3.传播信息一致
目前,消费者获得的信息来源和信息越来越多,对信息的选择也越来越积极。在此情况下,要保证品牌传播的信息一致,用“一个声音说话”。
得益于网络信息捕捉技术的发展,品牌监控信息的能力得到了有效提升。举例来说,信息进行抓取数据可以通过确保在不同电商平台上,同一文化产品市场价格的一致,保障了消费者和经销商的权益。
“一个声音说话”使消费者接触的信息没有明确,防止企业出现误解或者学生认识混乱、提高我国消费者认知成本等问题。品牌信息的一致性也有利于品牌形象的构建。
4.传播活动的系统性
整合企业营销信息传播是个极为复杂的系统进行工程,整个社会传播文化活动发展过程,要借助各种媒介和沟通渠道,与员工、顾客、利益相关者以及对于普通公众之间建立起一个有效的关系,加强彼此之间的互利合作关系。
管理信息技术的快速发展极大地提高了沟通的系统性。如DSP(需求方平台)的发展,企业可以通过程序化的购买进行广告投放,提高有效曝光量,节约沟通成本。网易推出有道芷玄,腾讯推出广电通,字节跳动推出穿山甲联盟……互联网进行广告巨头相继推出我们自己公司旗下软件的广告联盟,相信未来广告传播媒介的发展会更加便利。
又如CRM(客户关系管理),企业通过数据抓取、数据分析等,建立能搜集、跟踪和分析客户信息的系统,将客户数据转化为数据资产。例如,会员制度就是依托于CRM系统得以实现。
整合营销传播不仅是一种营销方法,也是一种方法论。随着我国互联网信息时代迅速发展,营销管理方式在快速发生着新变化,然而不论变化多大,出现多少新理论,营销环境问题的本质仍然没有通过改变——满足企业客户可以要求,为客户创造社会价值。