文章摘自活动盒子（ID:huodonghezi_com)，作者/草莓君

由市场部网整理发布

“一场完整的活动需要用到哪些工具？知己知彼方能百战不殆，洞察对手可能需要监测一些数据；做活动对象肚子里的那条蛔虫，先把受众喜好调查一番；写活动策划的时候，少不了头脑风暴……”

这是一篇有顺序的文章，请一定要按照从头到尾的最佳方式阅读哦！

▌活动准备阶段

以目的为导向的活动准备阶段，需要对自己过去的运营情况、目标用户群体、竞争对手以及整个行业进行研究，明确目前所拥有的资源，以制定出可量化的活动目标，指导整个活动的策划和执行。除此之外，在准备阶段，需要修炼基本功，包括文案写作、活动运营素质的准备等。

那么，在活动的准备阶段，有哪些工具可能会被用到？

1、研究自身、对手和行业情况的工具

市场君给大家推荐这个叫“大数据导航”的神器，它囊括了网站、移动应用、娱乐、广告、电商、电视、、金融、投资、TMT、新媒体、社交媒体、性能等66个领域的数据、查询、分析、调查、排名工具。

不管是要统计分析自身的情况，还是研究和了解竞争对手的具体情况，或者掌握整个行业的风向，在这里都能一网打尽。

大数据导航网址：http://hao.199it.com/

注意，需要根据自身所处的领域、对应的应用、想获取的数据内容等，选择最适合的分析工具。

这里的工具有免费的也有收费的，一般的网站分析工具可以免费使用，而情报监测类型的工具需要付费，好处是可以定制监测的对象和内容，数据更加精准具有参考性。

推荐一些常用的分析工具：

艾瑞咨询：http://www.iresearch.com.cn/（付费）

红麦软件：http://www.soften.cn/（付费）

尼尔森：http://www.nielsen.com/cn/zh.html（付费）

百度指数：http://index.baidu.com/（网络趋势）

CNZZ：http://www.cnzz.com/（流量统计）

百度指数：http://tongji.baidu.com/（分析监测）

阿里价格指数：http://www.aliresearch.com/（电商数据查询）

易赞：http://www.yeezan.com/（公众号画像）

数说故事：http://social.datastory.com.cn/rank（品牌微信排行榜）

2、目标用户群的确立与属性分析

只有做好活动对象的精准化细分，了解这个群体的属性特征、喜好，才能进一步明确活动形式、奖品、宣传渠道，做出让受众所喜闻乐见的活动。

在目标群体统计分析中，可以通过抽样调查的方式得到一些用户属性和数据，从而对全部目标对象做出估计和推断。

下面这些线上调查工具可能会用到：

问卷星：http://www.sojump.com/

活动盒子：http://www.huodonghezi.com/

调查派：http://www.diaochapai.com/

腾讯问卷调查：http://wj.qq.com/

番茄表单：http://fanqier.cn/

金数据：https://jinshuju.net/

麦客：http://www.mikecrm.com/

问卷网：https://www.wenjuan.com/

91问问：http://www.91wenwen.net/

调查通：http://www.diaochatong.com/panel/index

3、活动运营人员策划、文案写作能力培养

活动的发起和策划都有赖于运营人员，自身的专业素质、创作才能、文案写作技巧深刻影响着整个活动。好的文案创作，甚至可以直接带来病毒式的传播，为活动的宣传预热打下最坚实的基础。

文案策划能力不是有生以来的，它能够通过后天的学习培养，关键在于运营人员多看多研究多写多积累，读书就是最佳的学习方法。除了专业的文案写作书籍，培养文案写作的语感、凝练用词，大量阅读诗歌也不失为好的方式。

专业文案书籍方面，市场君推荐下面几本：

《超文案》（朱冰）

《文案发烧》（路克·苏立文）

《文案训练手册》（约瑟夫·休格曼）

《文案创作完全手册》（罗伯特·布莱）

《那些让文案觉绝望的文案》（小马宋）

《广告文案写作》（菲利普·沃德·博顿）

《小丰现代汉语广告语法辞典》（丰信东）

《全球一流文案：32位世界顶尖广告人的创意之道》

《一个广告人的自白》（大卫·奥格威）

《奥格威谈广告》（大卫·奥格威）

诗歌方面，市场君特别推荐几本书：

《新月集》、《飞鸟集》泰戈尔

《仓央嘉措诗传全集》

《给孩子的诗》北岛

《席慕蓉诗集》

《海子诗全集》

《汪国真精选集》

《再别康桥》徐志摩

《你是人间四月天》林徽因

《舒婷文集珍藏版：舒婷诗》

《顾城诗选：我会像青草一样呼吸》

《朦胧诗精编：名家经典诗歌系列》

选了林徽因的一首诗歌供大家欣赏体会一下，没错，是市场君喜欢的：

你是人间的四月天

我说 你是人间的四月天；

笑响点亮了四面风；

轻灵在春的光艳中交舞着变。

你是四月早天里的云烟，

黄昏吹着风的软，

星子在无意中闪，

细雨点洒在花前。

那轻，那娉婷，你是，

鲜妍百花的冠冕你戴着，

你是天真，庄严，

你是夜夜的月圆。

雪化后那片鹅黄，你像；

新鲜初放芽的绿，你是；

柔嫩喜悦，

水光浮动着你梦期待中白莲。

你是一树一树的花开，

是燕在梁间呢喃，

——你是爱，是暖，是希望，

你是人间的四月天！

▌活动策划阶段

随着前期准备一切就绪，活动将进入到正式策划阶段，创意的凝聚和文案的撰写都发生在这一阶段。

活动策划方案需要千锤百炼，起到承前启后的作用：跟前期所制定的量化目标紧密关联，保证后期活动执行的过程顺畅。因此，策划要做到具有强关联度、有趣吸引、可执行性、传播度。

1、团队的高效协作

策划不是一个人的事，一般都需要两个或以上的策划人员组成团队，共同参与；同时，还会根据实际的情况，加入设计、产品、程序等相关人员，协助策划案的制定和执行。

这就涉及到团队的沟通协作问题，如何才能提高整体的工作效率，达到最佳的协作效果？下面这几个常用的团队、文档协作工具能够助一臂之力：

钉钉：https://www.dingtalk.com/

Worktile：https://worktile.com/

印象笔记：https://www.yinxiang.com/

云表格：https://www.huoban.com/（用数据重新定义协作）

@Team：https://www.atteam.cn/（基于云服务的企业级协同工作平台）

石墨文档：https://shimo.im/（支持多人同时编辑的在线文档和表格）

2、策划创意的产生

活动策划十分讲究创意，好的点子往往能够带来意想不到的活动效果。成立策划团队，也有这一层面的考虑，可以集中多人的智慧。

头脑风暴是产生创意、做出决策的最佳方法之一，可以运用在活动策划过程中，由团队成员集体讨论，提出新的观点，引发大家的联想，为策划方案创造性完成提供更多的可能性。

确保头脑风暴更好、更高效的进行，思维导图以及流程图都是不错的辅助工具，它们通过简单的图文形式，形象地展示了主题之间相互隶属的关系，有助于发散性思维最大限度地表达。

推荐下面这些思维导图、流程图（鱼骨图/五力图等）工具：

XMind：http://www.xmindchina.net/（软件）

Mindjet：http://www.mindmanager.cc/（软件）

FreeMind：http://freemind.en.softonic.com/（软件）

iMindMap：http://www.imindmap.cc/（软件）

百度脑图：http://naotu.baidu.com/（在线）

MINDPINTEAM：http://mindmap.4ye.me/（在线）

Mindomo：https://www.mindomo.com/zh/（在线需注册）

ProcessOn：https://www.processon.com/（需注册）

亿图edraw：http://www.edrawsoft.cn/（需下载）

Visio、Word、ppt

3、活动文案撰写阶段

当有了好的想法时，活动文案的撰写就可以开始了。

一个完整的活动文案应该包括：活动主题、宣传文案、背景、目标受众、时间、地点、参与规则、奖项设置、注意事项等内容。除去主题以及宣传文案，其他内容都是属于直白式的表达，讲究简单明了，不刻意追求文字的雕琢；而活动的主题和宣传文案需要精雕细琢，从用词到内涵都得贴切、吸引、亮点突出。

关于活动主题以及宣传文案的的写作，除了完全由策划人员自己创作外，模仿借鉴别人的文案也不失为快速有效的方法。

好比，可以模仿淘宝小店“步履不停”、“妖精的口袋”、“两三事”、“森宿”、“鹿笙”、“百武西”的小清新文案，让文字如轻风般拂过，撩动心玄。

你写PPT时，

阿拉斯加的鳕鱼正跃出水面；

你看报表时，

白马雪山的金丝猴刚好爬上树尖；

你挤进地铁时，

西藏的山鹰一直盘旋云端；

你在回忆中吵架时，

尼泊尔的背包客一起端起酒杯在火堆旁。

有一些穿高跟鞋走不到的路， 有一些喷着香水闻不到的空气， 有一些在写字楼里永远遇不到的人。

也可以巧借“杜蕾斯”内涵段子式的文案

最快的男人并不是最好的，坚持到底才是真正强大的男人；

或者Bonne Sante的经典文案：对，这里有您想揍的酒保/这里不欢迎您来借酒浇愁/来，这里有好酒和坏女人。

更多经典文案参考：台湾左岸咖啡馆、甲壳虫经典文案、芝华士经典文案、波旁酒经典文案、金牌马爹利长文案、长城葡萄酒长文案、哈特威衬衫经典文案、万宝路经典文案、NIKE经典广告文案、许舜英经典文案、Neil French经典文案、李奥贝纳经典文案、奥美经典文案。

4、预热宣传海报的制作

关于宣传海报的制作，如果有条件的，可以让UI设计师专门制作；但大多数的小型活动，或者设计师无法抽出时间，或者设计出来的效果不符合策划人员的要求，这就可以自己亲自动手制作海报。

这时，可能需要一些灵感，设计的资源，以及海报制作工具。市场君推荐两外一个神网站“设计师网址导航”，里面包括有：资源下载、设计教程、高清图库、配色方案、字体设计、灵感创意等300多个实用工具，足以让非设计人员找到灵感，进行简单的海报设计。

网址：http://hao.uisdc.com/

海报设计的工具，除了PS之外，墙裂推荐创客贴，里面自带丰富的模板素材，还可以自行上传想要的模板，操作简单，不需要过多的技术，也能够制作出好看的海报。

创客贴：https://www.chuangkit.com/

5、活动地点的确定

解决活动将在什么地方举办的问题很重要。通常我们把活动分为线上和线下两大类型，两者的场地选择和要求各不相同。

线上活动场地依托于网络，按照活动的属性和形式，一般有两种情况：一是不需要借助第三方平台，活动完全在自己的官网、app应用进行，比如支付宝集福活动；二是借助于第三方软件、平台，作为活动开展的场地。

线上活动借助的一部分平台：

社群平台：微信群、微博群、QQ群

社交媒体平台：

微信：http://weixin.qq.com/

微博：http://weibo.com/

QQ：http://www.qq.com/

百度贴吧：http://tieba.baidu.com/

豆瓣：https://www.douban.com/

知乎：https://www.zhihu.com/

天涯论坛：http://bbs.tianya.cn/

人人网：http://www.renren.com/

猫扑：http://www.mop.com/

直播平台：

YY直播：http://www.yy.com/

斗鱼TV：https://www.douyu.com/

Bilibili（b站）：http://www.bilibili.com/

虎牙直播：http://www.huya.com/

花椒直播：http://www.huajiao.com/

映客直播：http://www.inke.cn/

线下活动的场地选择就要复杂的多，需要根据活动参与人数确定场地的大小、类型（酒店、会展中心、咖啡厅、剧院、私人场所等），还要考虑场地周围的环境，包括交通便利程度、人流量状况、所处的位置。总之，既要符合自己的活动类型、又得满足活动对象参与活动的便利性。

线下活动场地查找预定网站：

场地网：http://www.changdiwang.com/

淘会场：http://www.taohuichang.com/

云space：http://www.yunspace.com.cn/

百场汇：http://www.baichanghui.com/

会唐网：http://www.eventown.com/

31会议：http://www.31huiyi.com/

▌活动执行阶段

当策划阶段顺利完成后，就到了把策划方案一一付诸行动的时候。在活动的执行过程中，分为预热期和活动进行期。

1、活动的发起

常见于线下活动，通过专业的活动发布平台，提前将整个活动放到平台上，作为宣传渠道之一，告知受众活动的相关信息，并且提供报名入口：

活动树：http://www.huodongshu.com/

活动行：http://www.huodongxing.com/

活动网：http://www.huodongwang.com/

爱活动：http://www.ihotdo.com/

互动吧：http://www.hdb.com/post

活动家：http://www.huodongjia.com/

会鸽：http://www.eventdove.com/index.html

市场部网：http://www.shichangbu.com

2、活动的预热推广

活动的预热推广，关键在于渠道的选择和投放。创意再好的活动没有强大的渠道做支撑，都是白扯。

01)官网站内推广

利用产品官网来推广活动，在站内最显眼的地方，或者用户最关注的板块添加你的活动引导信息，这样能够最快速地吸引用户关注活动。可以将近期首推的活动做一个banner 图放在首页，或者直接把活动内容板块放在首页轮播图。

除此之外，还可以在官网挂上你的微信公众号二维码图片，除了用户本身想了解微信号的价值以外，用户扫了二维码关注之后，还可以立即收到自动回复的活动推荐，一举两得。

02)官方媒体为活动打头炮

现在公司产品会用作官方媒体的，最主要的还是微博和微信。企业官方微博一般可以加蓝V，微信方面有服务号和订阅号等。那么在这两个最常用的官方媒体中，会有这些表现。

①官方微博运营

a．官博首页可以放两张活动banner 图，点击链接到你的活动专题页或者活动产品页。

b．官博发起活动相关话题，炒热活动气氛，让网友带着话题转发微博。小米手机最近在推广＃小米5＃，直接在小米手机官博上送优惠券，说明活动内容。

②官方微信公众号

a．图文推荐，给活动造势

在订阅号或服务号提前推送活动预热的宣传图文。提前推送一篇详细有趣的活动图文推荐，可以打官腔，但是最好是有趣生动、真心实意的口吻去给用户介绍活动内容，让用户知道为什么这次活动值得参加。如果图文做得够有创意，也许还能带来用户的自发分享。京东618的宣传期就在订阅号提前一个月（5月17日开始）轰炸了关于京东618的相关活动信息。天猫则在奥运会开幕期间宣传自己的天猫超级运动会，比起京东618的密集图文推送，天猫的推送则像是一股清流。

“左边京东，右边天猫”

b．打通购物流程，活动快速转化

在微信端打通购物流程，更有助于活动快速实现转化。如果是卖货的公司，认证过的订阅号或者服务号，开通微信支付，可以在微信公众号上直接卖货，接入第三方商城或者接入自主开发的微商城。

03)EDM邮件推广：向你的客户群发送邮件

EDM，全称为Email Direct Marketing，意思为电子邮件营销。一般来说，用户注册的时候会留下邮箱，整理好用户的邮件信息，通过邮件的方式告知你现有的用户群体。发邮件的弊端就是几乎没有二次传播。这种方式也许有点古老，但是也不是没有效果，多尝试，总是好的。

QQ邮件是有提醒的，邮件消息弹出来的时候，邮件标题首先映入眼帘，所以活动内容邮件的标题主要在于抓住用户的眼球，提醒ta参与活动。

04）自媒体平台：内容分发渠道

其实一份活动宣传图文，除了同期在微信公众号、微博、邮件营销推送，还可以将其分发到各个以品牌名称注册的自媒体平台，做到多渠道宣传。但是要注意的是，微信公众号、微博、邮件都是自己可控的，而自媒体平台则需要审核，可能被视为广告，不通过审核。这个渠道更适合持续输出内容，获得大量粉丝用户。

05)到营销平台上传作品

如易企秀、iH5、Maka等H5营销平台上传（制作）你的活动页面，这样也是一种推广方法。有机会可以在案例展示页面，还可扫二维码分享。

数英网也可以发布活动项目，不过这个项目通常是有第三方策划公司做的，所以对活动的内容要求比较高。

除以上2种形式，还有市场部网的“异业合作”频道，不是说可以在市场部网的异业合作频道中发布活动（发广告），而是在市场部网异业合作中，可以找到人群属性相同的品牌商，与属性相同的品牌商互相推广，可以理解为渠道扩展的“加速器”。

市场部网：www.shichangbu.com/yiye/

06)垂直论坛发帖推广

到垂直行业的论坛里发活动推广帖，如果是线下门店搞活动还要注意去所在地区论坛发布会更有效。

母婴行业：妈妈网、摇篮网、母婴吧（贴吧）、育儿网、宝宝树、丫丫网、孩子王、优谈宝宝、爱早教网、驴妈妈亲子游、母婴之家、蜜芽宝贝；

餐饮行业：大众点评网、美团网、中华美食网、二维火社区、中国吃网、餐饮网、下厨房、红餐网、餐饮界、百年餐饮网等；

服饰行业：淘宝论坛、蘑菇街、美丽说、今日特卖、什么值得买、中国服装网论坛、穿针引线网、中国服装人网、女装网等；

以上行业论坛在百度搜索框输入“XX行业论坛”都能找到相关的。

07)知名社区的垂直频道重点推广

知乎、猫扑、天涯、豆瓣、贴吧等大型社区都是活动信息推广的重要渠道。而且在猫扑、天涯等社区有很多很多的频道，探索用户所在领域的频道，在这些对应的频道上发布活动信息。

在hao123社区里能找到全网的优质社区，包括可以搜索地区的社区。

点击http://www.hao123.com/shequ就能去到。

08)垂直社群推广

如果大范围地投放你的活动，容易被踢出群，所以找准你所在行业的垂直社群，包括微信群、QQ群、豆瓣群、微博群等，而且要注意推广活动时的措辞。

09)制作活动海报发到图片社交网站

将制作精美的活动海报可以发布Instagram、nice等图片社交APP，可能会吸引一些人关注你的活动。还可以将活动海报发布到图片网站。

10)大号KOL软文投放

社交网络中以公众号或意见领袖（KOL）为代表的零散化投放形式，已经成为了大品牌金主投放广告的心头好。微博上打广告的段子手也越来越多，甚至有明星也加入了段子手的行列，薛之谦和大张伟这对好兄弟曾经帮洋码头写段子打广告。据说咪蒙的广告报价在7月份就达到45万一篇，估计现在超过60万软妹币了。

目前市场君认为比较受欢迎的KOL有：

软文：咪蒙、王左中右、深夜发媸（不装逼的时尚号）、胡辛束（贩卖少女心）、文案摇滚帮（专业广告写手）、反裤衩阵地、YangFanJame、黎贝卡的异想世界（被誉为买神）、石榴婆报告、六神磊磊、李铁根、商务范、

插画：天才小熊猫、顾爷、同道大叔、喃东尼

明星：薛之谦、大张伟、胡歌、杨幂

视频：一条、艾克里里

其实意见领袖很多，最关键的是找对人，这个大V影响的是哪一部分人，看看是不是与你的目标用户重合度高，再考虑投放。而且在投放KOL之前也要看他们之前接广告的案例，在形式上是不是结合了好的宣传创意，这样有利于形成用户二次传播，让投入带来更大的效益。

11)微信公众平台申请开通广告主

开通广告主有很重要的核心优势：

首先可以拥有海量的用户，覆盖超过6亿活跃用户，每天超20亿次图文消息阅览。而且投放精准，微信广告方会深度挖掘微信用户兴趣，帮你精准定制投放用户。

投放朋友圈广告，能够获得潜在优质粉丝，助力商业活动，快速增加活动的曝光量，提升潜在目标用户的参与度。

开通了广告主，还有发放微信卡券这个方式推广，便捷高效地发放你的卡券，拉动用户线上线下的活动参与度。

开通广告主适合有微信公众号的商家，在微信公众平台的后台可以找到入口了解详情。

12)微博首页广告推广

除了微信平台可以打广告，微博也是一个大流量渠道。像小米手机5做降价200元的活动，就在首页的广告位展示了活动信息。

13)百度竞价推广、广点通、粉丝通

百度竞价推广相对来说有点费钱，百度竞价推广是百度国内首创的一种按效果付费的网络推广方式，简单便捷的网页操作即可给你带来大量潜在客户，有效提升你的品牌知名度及销售额。每天有超过1亿人次在百度查找信息，你在百度注册与活动/产品相关的关键词后，就会被主动查找这些产品的潜在客户找到。

广点通和粉丝通是目前来说比较精准的流量渠道，类似DSP可以根据我们的目标用户属性来选定你的活动广告投放人群，年龄、地域、身份、职业、收入、常去网站类型、终端设备、所处商圈等。（除此之外，市场君推荐类似的百度信息流广告）

广点通是腾讯旗下的一款推广产品，利用腾讯本身的流量渠道如朋友圈、微信公众号、QQ空间、QQ音乐、QQ等帮助客户精准推广品牌的，这个是腾讯自家的产品，应该比较靠谱，具体收费情况要去他们的广点通官网咨询。

粉丝通主要用于微博广告方面，扩散传播的效果也是不错的。

14）网盟推广

将你的活动广告信息投放在与百度有联盟关系的数十万家联盟网站上面，其投放形式有文字、图片、FLASH动画、贴片等几种。你将费用付给百度，然后百度与联盟网站按比例分成。

跟百度推广一样，网盟推广也是桉点击付费的，而且每日预计也是可以设置的。而这数十家联盟网站的投放，你可以自己在后台进行设置，通过地域定向、人群定向、网站定向、主题词定向几种途径将广告精确投放在潜在客户群体面前。

15）新榜贴片广告

现在新榜主要是专注于自媒体方面的广告投放，明码实价标注，而资源较丰富，既有选择又可以估算ROI。

▌活动复盘阶段

不管最后是成功了还是失败了，都应该对整个活动做分析总结，更深入的就是复盘。

复盘囊括了活动整个过程，包括准备阶段、策划阶段以及执行阶段，一一分析：回顾当初制定的活动目标是什么；对照设定的目标看执行完成后的结果是否达标；详细分析成功或者失败的原因；总结经验，把好的方法、规律整理吸收，用于下一次的活动，不好的地方摈弃掉，并吸取教训。

复盘需要活动相关人员亲自完成。

1、活动总结PPT

随着复盘的完成，对活动有了深入的总结和反思，该是向上级汇报以及像大家分享成果经验的时候了，做一份漂亮的PPT很有必要。

所以，好的PPT模板素材很关键，这里推荐几个：

OfficePLUS：http://www.officeplus.cn/

演界网：http://www.yanj.cn/

稻壳儿：http://www.docer.com/

优品PPT：http://www.ypppt.com/

扑奔网：http://www.pooban.com/

PPT设计教程网：http://www.pptfans.cn/

我图网：http://www.ooopic.com/

无忧PPT：http://www.51ppt.com.cn/

第一PPT：http://www.1ppt.com/

变色龙：http://www.ppt20.com/

2、PR稿的投放

当所有的工作结束之后，可能需要出一篇PR稿，以进一步扩大活动的影响，提高品牌知名度，为下次的活动打基础。这时，要明确活动PR稿要投放的渠道：

科技媒体：门户新闻或IT、移动互联网相关频道，如虎嗅网，钛媒体，雷锋网、36氪、i黑马、极客公园、速途网等；

社交论坛：如百度贴吧、天涯论坛、QQ群、微信群等；

微博、公众号付费大V

综合性门户网站：如新浪、网易、搜狐、腾讯、百度、新华网、人民网、凤凰网等

传统媒体：报纸、广播、电视、户外等。

推荐阅读：